È sicuro prenotare un viaggio a lungo raggio in questo periodo?

Scopri come Accademia dei Viaggi monitora le situazioni internazionali e assiste i viaggiatori prima, durante e dopo la partenza.

Progettare un viaggio a lungo raggio in questo periodo è sicuro?

Negli ultimi anni il mondo ci ha abituati a convivere con eventi che possono influenzare improvvisamente il settore turistico: dalla pandemia di Covid-19 alle tensioni geopolitiche internazionali, fino alla chiusura temporanea di spazi aerei strategici per il traffico mondiale.

È quindi naturale che molte persone, prima di confermare un viaggio a lungo raggio, si pongano una domanda più che legittima:

“Partire oggi è davvero sicuro?”

La risposta è sì.

Ma a una condizione: affidarsi a professionisti che monitorano costantemente la situazione e che possono intervenire rapidamente qualora si verificassero cambiamenti improvvisi.

Ed è proprio questo uno degli aspetti più importanti del mio lavoro in Accademia dei Viaggi.

Quando una crisi internazionale coinvolge il turismo

Lo scoppio del recente conflitto in Medio Oriente ha coinvolto direttamente o indirettamente alcuni Paesi strategici per il traffico aereo mondiale, tra cui Emirati Arabi Uniti e Qatar.

Per chi non segue abitualmente il settore turistico, può sembrare una notizia distante.

In realtà, da questi Paesi transitano ogni giorno alcune delle principali rotte che collegano l’Europa con:

• Africa Australe
• Oceano Indiano
• Sud-Est Asiatico
• Australia
• Estremo Oriente

Destinazioni che, nel mio caso, fanno parte della programmazione quotidiana di Accademia dei Viaggi.

Quando si verificano situazioni di questo tipo, la preoccupazione dei viaggiatori è comprensibile.

Per questo motivo ritengo fondamentale mantenere un aggiornamento costante e confrontarmi direttamente con i partner che operano sul territorio.

Cosa mi hanno raccontato direttamente i professionisti di Emirates

Qualche settimana fa ho partecipato a un evento formativo del settore turistico durante il quale era presente anche il Senior Sales Executive di Emirates che segue noi agenzie viaggi e tour operator.

L’incontro è stato particolarmente interessante perché ha permesso di approfondire tre aspetti che interessano direttamente chi sta pianificando un viaggio a lungo raggio:

• la situazione di sicurezza negli Emirati Arabi Uniti
• le procedure di assistenza ai viaggiatori
• la gestione operativa dei voli e del carburante

La situazione a Dubai è sempre rimasta sotto controllo

Durante le fasi più delicate della crisi, gli Emirati Arabi Uniti hanno mantenuto elevatissimi standard di controllo e monitoraggio dello spazio aereo.

Le autorità locali e le compagnie aeree hanno lavorato costantemente per garantire la sicurezza dei passeggeri e delle operazioni aeroportuali.

Oggi la situazione è completamente stabilizzata e le eventuali criticità che avevano caratterizzato i primi giorni della crisi sono ormai superate.

Come sono stati assistiti i viaggiatori coinvolti

Un aspetto che mi ha colpito particolarmente riguarda la gestione dei passeggeri coinvolti nelle cancellazioni o nelle modifiche operative.

I viaggiatori bloccati a destinazione sono stati assistiti e riprotetti sui voli disponibili. In molti casi Emirates ha provveduto direttamente al rimpatrio dei propri clienti oppure attraverso collaborazioni con altre compagnie aeree quando necessario.

Parallelamente sono state completate le procedure di rimborso per le partenze annullate e sono state introdotte politiche flessibili per il cambio data dei voli.

Questo dimostra quanto sia importante affidarsi a compagnie solide e strutturate.

Perché le grandi compagnie riescono a garantire continuità operativa

Durante l’incontro è stato affrontato anche un tema poco conosciuto dai viaggiatori: la gestione delle risorse operative.

L’esempio utilizzato riguardava l’Airbus A380, uno degli aerei più grandi al mondo.

Il rappresentante della compagnia aerea ha spiegato come la propria organizzazione logistica permetta di operare con elevati margini di sicurezza grazie alla disponibilità diretta delle risorse necessarie, come il carburante, e a una pianificazione estremamente efficiente.

Per il viaggiatore questo si traduce in un concetto molto semplice: ridurre al minimo il rischio di interruzioni operative e garantire la continuità del servizio.

Cosa fa Accademia dei Viaggi prima della vostra partenza

La sicurezza di un viaggio non si valuta soltanto il giorno della partenza.

Per questo motivo dedico quotidianamente del tempo a monitorare:

• notizie internazionali
• comunicazioni ufficiali delle compagnie aeree
• aggiornamenti dei partner locali
• eventuali criticità nelle destinazioni che tratto

Se durante la fase di progettazione emerge una situazione che potrebbe compromettere l’esperienza di viaggio, sono la prima a proporre itinerari alternativi o soluzioni differenti.

L’obiettivo è sempre uno: permettervi di partire in totale serenità.

E se l’emergenza si verifica dopo aver prenotato?

Questa è probabilmente la domanda più importante perchè è proprio al verificarsi della criticità che applico la mia procedura di assistenza.

MONITORAGGIO IMMEDIATO DELLA SITUAZIONE. Raccolgo informazioni da fonti ufficiali, compagnie aeree, fornitori locali e partner commerciali.

ANALISI DELL’IMPATTO SUL VIAGGIO. Verifico se e come la situazione possa influenzare l’intero itinerario di viaggio.

CONTATTO DIRETTO CON I VIAGGIATORI COINVOLTI. Ogni cliente viene informato tempestivamente sugli sviluppi e sulle eventuali modifiche necessarie.

INDIVIDUAZIONE DELLE ALTERNATIVE. Se necessario, vengono studiate nuove soluzioni per garantire il regolare svolgimento del viaggio in condizioni di sicurezza.

L’assistenza è il vero valore aggiunto di un viaggio progettato da un professionista

Molte persone valutano un viaggio esclusivamente in base alla destinazione o alla struttura alberghiera. In realtà uno degli elementi più importanti è ciò che accade dietro le quinte.

Quando prenotate con Accademia dei Viaggi, non acquistate soltanto voli, hotel ed esperienze.

Acquisite un servizio di assistenza costruito per accompagnarvi prima, durante e dopo la partenza.

Perché gli imprevisti possono accadere. Quello che fa la differenza è avere qualcuno che li monitora, li interpreta e lavora per trovare rapidamente la soluzione migliore.

Viaggiare oggi è sicuro?

La risposta è sì.

Oggi è possibile continuare a progettare e vivere straordinari viaggi a lungo raggio verso Africa Australe, Oceano Indiano e molte altre destinazioni nel mondo.

La vera differenza non è evitare ogni possibile imprevisto, ma è avere accanto un professionista che sappia gestirlo.

Ed è proprio questo uno degli standard che considero irrinunciabili in Accademia dei Viaggi: offrire ai miei viaggiatori assistenza, sicurezza e supporto continuo, affinché possano concentrarsi esclusivamente sulla parte più bella del viaggio: quella di viverlo.